PIEGĀDES POLITIKA
Pēdējo reizi atjaunināts: 17. gada 2024. janvārī
Piegāde un piegāde
Visi mūsu pasūtījumi tiek piegādāti no Ķīnas un ASV. Mēs veicām tik daudz laimīgu klientu, cik pasūtījumu nosūtījām. Jums vienkārši jāpievienojas mūsu lielajai ģimenei.
Mēs piegādājam vairumam pasaules valstu visu iekšzemes un starptautisko paku. Lai gan mēs cenšamies piegādāt preces mūsu norādītajā termiņā, mēs nevaram garantēt vai uzņemties atbildību par piegādēm, kas veiktas ārpus šī termiņa. Tā kā mēs paļaujamies uz trešo pušu kuģniecības kompānijām, kas atvieglos mūsu klientu piegādes mūsu vietā, mēs nevaram uzņemties atbildību par izdevumiem vai citām izmaksām, kas radušās neveiksmīgu vai aizkavētu piegāžu dēļ.
Visi pasūtījumi aizņems aptuveni 3-5 Biznesa dienas apstrādāt. Mūsu nosūtīšanas laiks parasti ir robežās 7-10 Biznesa dienas uz ASV un 12-15 Biznesa dienas uz citām valstīm. Tomēr atkarībā no jūsu atrašanās vietas un laika, kas nepieciešams, lai nokļūtu muitā, var paiet 20 darba dienas. Lūdzu, ņemiet vērā, ka piegādes laiks mainīsies svētku dienās vai ierobežota laidiena izlaišanas laikā.
Mēs neesam atbildīgi par piegādēm, kuras ietekmē muita, dabiski notikumi, pārsūtīšana no USPS uz vietējo pārvadātāju jūsu valstī vai gaisa un sauszemes transporta streiki vai kavējumi, kā arī nekādas papildu maksas, muitas vai aizmugurējās izmaksas.
Piezīmes 1: Mēs neesam atbildīgi, ja pakete nav piegādājama, jo trūkst, ir nepilnīga vai nepareiza informācija par galamērķi. Izrakstoties, lūdzu, ievadiet pareizu piegādes informāciju. Ja saprotat, ka nosūtīšanas informācijā esat izdarījis kļūdu, lūdzu, rakstiet mums uz e-pastu [e-pasts aizsargāts] tik drīz cik vien iespējams.
Piezīmes 2 : Katrā valstī ir noteikts nodokļu slieksnis: summa, kurā persona sāk maksāt nodokļus par ievestu preci. Nodokļi un nodevas katrai precei katrā valstī ir atšķirīgi, un tā ir jāmaksā klientam.
RĪKOJUMU IZMAIŅAS
Pircējiem ir atļauts veikt izmaiņas pasūtījumos, wiitīns 24 stundas veikt pirkumus un pirms pasūtījumi ir izpildīti. Par izmaiņām pasūtījumos pircējiem būs jāmaksā papildu maksa pēc 24 stundas par pirkumu veikšanu.
Pircējiem nav atļauts atcelt pirkumus pēc pasūtījumu veikšanas.
ATGRIEŠANĀS POLITIKA
Jums jāpieprasa atgriešana 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas.
Preces atgriešanas process:
1. Pārliecinieties, vai tas atbilst derīgas atgriešanas kritērijiem
2. Nosūtiet mums ziņojumu plkst [e-pasts aizsargāts] norādot nodomu atgriezt preci. Lūdzu, e-pastā iekļaujiet šādus datus:
• objekta fotoattēls / video atkarībā no objekta
• Pievienotas etiķetes un etiķetes
Mēs jums atbildēsim darba dienā laikā 24 stundas un palīdzēs apstrādāt iegādātās preces atgriešanu.
Ja jūsu atgriešanās pieprasījums tiek pieņemts, jums vajadzētu atgriezt atpakaļ tajā esošās preces 7 dienas.
• Lūdzu, pārliecinieties, ka, atgriežot preci (-es), tām jābūt ideālā stāvoklī, neizmantotām, nemazgātām un ar oriģinālais iepakojums (ja piemērojams)
• Pircējs ir atbildīgs par atgriešanas piegādes izmaksām
• Sākotnējās piegādes izmaksas netiks atmaksātas
Tiklīdz mēs būsim saņēmuši preces piegādi, mēs jums atmaksāsim pirkuma cenu un informēsim jūs pa e-pastu.
PIEŅEMAMI ATGRIEŠANAS IEMESLI
Jūsu atgriešana var tikt apstiprināta tikai šādu iemeslu dēļ:
| iemesli | Apraksts | |
| Objektīvi iemesli | Bojāts | Piegāde ir bojāta |
| Bojāts | Produkts nedarbojas, kā aprakstīts ražotāja specifikācijā | |
| Nepareiza / nepareiza prece | Nav produkts, kuru klients ir pasūtījis (piemēram, nepareizs izmērs vai nepareiza krāsa) | |
| Trūkst priekšmetu / detaļu | Trūkst priekšmetu / detaļu, kā norādīts iepakojumā | |
| Neder* | Klients saņem pasūtīto izmēru, bet tas neatbilst * | |
| Vietnes kļūda | Produkts neatbilst vietnes specifikācijām, aprakstam vai attēlam (šī problēma ir saistīta ar vietnes kļūdu / dezinformāciju) | |
ATGRIEŠANA UN ATMAKSA
MŪSU 7 DIENU NAUDAS ATMAKSAS GARANTIJA
Vietne Joopzy.com garantē, ka jebkura no mums nopirktā prece tiks atmaksāta laikā 7 darba dienas, pēc pirkuma saņemta naudas atdošanas garantija.
Pieprasīt atmaksu
Ja jums ir tiesības saņemt atmaksu saskaņā ar iepriekš norādītajiem atmaksas iemesliem, varat pieprasīt atmaksu šeit:Mans konts> PasūtījumiVai arī varat izmantot tālāk norādīto saiti:
Izvēlieties preci vai visu pasūtījumu un noklikšķiniet uz “pieprasīt atmaksu”Poga. Informējiet mūs, ka vēlaties saņemt atmaksu, skaidri paskaidrojot, kāpēc jūs neapmierina piegāde, un augšupielādējiet attēlus vai citus papildu materiālus. Mēs vēlētos uzzināt, kur notika nepareizi vai kā mēs varam uzlabot klientu apmierinātību un darba pieredzi. Katrs jautājums tiks izpētīts 1-2 Biznesa dienas. Rezultātā klients saņems e-pastu, ja klients ir tiesīgs saņemt atmaksu, tad atmaksa notiks saskaņā ar mūsu atmaksas politiku, kas norādīta turpmāk.
LAIKA IETEIKUMS SAŅEMT SAVU Nomaiņu / ATMAKSU
Aizvietošanas iespēja: ja prece būs izturējusi kvalitātes novērtēšanas procesu, sagaidiet, ka prece tiks saņemta tajā laikā 10-15 darba dienu laikā no dienas, kad esam saņēmuši atpakaļ nosūtītās preces izsekošanas informāciju.
Atmaksas iespēja: klienti, kuri ir pieprasījuši atmaksu, var cerēt, ka to saņems šādos termiņos:
| Apmaksas veids (pirkuma brīdī) | Atmaksas iespēja | Atmaksas izpildes laiks (lai redzētu summu bankas izrakstā) |
| Kredītkarte / debetkarte | Kredīta / debeta atcelšana | |
| Paypal | Paypal atcelšana (ja Paypal atlikums) | 5-7 darbadienas |
| Kredīta atcelšana (ja Paypal ir saistīta ar kredītkarti) | 5 līdz 15 bankas dienas Piezīme. Summa var tikt atspoguļota nākamajā norēķinu ciklā |
|
| Debeta atcelšana (ja Paypal ir saistīta ar debetkarti) | 5 līdz 30 bankas dienas (atkarībā no bankas, kas izsniedz banku) Piezīme. Summa var tikt atspoguļota nākamajā norēķinu ciklā |